Privacy Policy · Easy
개인정보 처리방침 쉬운 요약
이 페이지는 이해를 돕기 위한 요약입니다. 실제로 적용되는 것은 전문입니다.
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1. 서비스별 목적에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다
문의·입고 알림, 샘플 신청, 회원 계정, 주문·배송에 필요한 정보를 각 목적에 맞게 처리합니다. 주문 시에는 주문자·수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 주문 상품·수량·금액과 결제·배송 관련 정보가 처리됩니다.
카드번호 같은 결제수단 정보는 Shopify와 결제업체가 처리하며, 회사 웹사이트 서버는 수집하거나 저장하지 않습니다.
처리의 법적 근거는 동의 또는 구매계약의 체결·이행 등이며, 항목별 근거는 전문 제1조 표에 적어 두었습니다.
접속 IP처럼 자동으로 생기는 정보도 있고, 경로마다 법적 근거가 다릅니다. 문의 폼 전송 시 남용 방지에 쓰는 접속 IP는 동의(개인정보 보호법 제15조제1항제1호), Shopify 고객계정 접속에 따른 정보는 정보주체가 요청한 계정 서비스의 계약 체결·이행(같은 조 제4호)이 근거입니다.
문의 전송 경로에서 처리되는 제한용 IP는 전문 제6조 라목에, 사이트 이용 과정에서 생기는 서비스 생성정보는 전문 제4조와 제6조 나목에 각각 공개하고 있습니다.
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2. 얼마나 보관하나요
문의·입고 알림과 직접 보내신 이메일은 접수일부터 1년, 샘플 신청은 신청 접수일부터 1년 보관합니다.
주문·거래 기록은 법에서 정한 기간 동안 보존합니다. 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년입니다.
고객계정은 삭제 요청을 처리하거나 고객계정 서비스를 종료한 뒤 Shopify 계약에 따른 반환·삭제·익명화가 완료될 때까지 보유합니다. 반려동물 정보는 회원이 계정 화면에서 직접 삭제하시거나 고객계정이 삭제될 때까지 보유합니다.
동의를 철회하시거나 삭제를 요청하시면, 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다.
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3. 문의·샘플·로그인은 어떻게 처리되나요
문의 위젯에서 문의를 보내시면 입력하신 내용이 회사 웹사이트 서버로 전송되고, 이메일 발송 서비스를 거쳐 회사의 공식 메일 주소로 전달됩니다. 도착한 뒤에는 회사 메일함에서 접수·보관·회신합니다.
샘플 신청 화면은 아직 이용자의 이메일 앱을 여는 방식입니다. 이메일 앱에서 직접 보내시기 전까지는 입력 내용이 회사 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
정기구독·회원가입 관심 표시는 요청하신 상담·회신에만 사용합니다. 광고성 정보를 보내려면 별도로 동의를 받습니다.
Google 계정으로 로그인하시는 경우, Google에서 Shopify로 동기화되는 고객정보는 이메일 주소뿐입니다.
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4. 저장하지 않는 것
문의 폼에 입력하신 내용은 회사 서버가 전달에 필요한 순간에만 메모리에서 처리하고, 데이터베이스나 파일로 저장하지 않습니다. 전송 실패 진단 기록에도 문의 본문과 연락처는 남기지 않습니다.
회사 웹사이트 서버는 회원정보를 저장하지 않습니다. 로그인 후 받은 인증 토큰은 이용자 브라우저의 세션 저장소에만 보관되어 탭을 닫으면 삭제되고, 로그아웃하시면 즉시 삭제됩니다.
계정 화면과 반려동물 정보는 이용자의 브라우저가 Shopify 고객계정에 직접 연결해 가져오고 저장하며, 회사 웹사이트 서버는 저장하지 않습니다.
결제를 진행하시면 이용자의 브라우저가 Shopify로 직접 정보를 보냅니다. 회사 웹사이트 서버는 그 정보를 거치거나 저장하지 않습니다.
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5. 계정 화면에서 바꾸실 수 없는 것
이메일 주소와 전화번호는 계정 화면에서 직접 바꾸실 수 없습니다. 변경이 필요하시면 아래 연락처로 요청해 주세요.
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6. 누구에게 넘기나요
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우와, 업무를 맡겨 처리하게 하는 경우(위탁)는 다릅니다.
제4조는 제3자 제공과 독립 처리, 제5조는 위탁입니다. 현재 위탁하고 있는 곳은 네 곳입니다.
Shopify가 고객계정 상호작용 정보를 광고·개인화 등 자체 목적으로 이용하는 기능은 회사가 비활성화했습니다. 다만 Shopify가 자체 방침에 따라 독립적으로 수행하는 그 밖의 처리는 Shopify의 고지를 따릅니다.
수탁자 위탁 업무 Google Asia Pacific Pte. Ltd. (Google Workspace) 문의·샘플 신청 이메일의 수신, 저장, 검색 및 발송 Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. (Shopify) 고객계정 생성·인증·운영, 체크아웃·주문·결제·배송 처리(현재 일부 캐닌캐비어 제품), 관련 고객정보 및 회원이 계정에 등록한 반려동물 정보의 보관 Vercel Inc. 문의 폼으로 접수된 내용을 회사 메일함으로 전달하기 위한 서버 처리(저장 없음) Plus Five Five, Inc. (Resend) 문의 폼 접수 내용의 이메일 발송 처리 -
7. 해외로 나가나요, 거부할 수 있나요
회사는 서비스 운영을 위해 개인정보를 국외로 이전합니다.
이전받는 자·연락처·국가·이전 시기와 방법·항목·목적·보유기간 등 법에서 공개하도록 정한 사항은 전문 제6조에 표로 공개하고 있습니다.
거부하실 수 있는 방법과 거부하셨을 때 어떻게 되는지는 경로마다 다릅니다.
메일함(Google Workspace) — 문의 폼을 제출하지 않고 이메일도 보내지 않는 방법으로 거부하실 수 있습니다. 이 경우에도 사이트 열람과 대표전화 문의·상담은 그대로 가능합니다.
고객계정·반려동물·주문(Shopify) — 고객계정 정보는 가입·로그인하지 않는 방법으로, 반려동물 정보는 등록하지 않는 방법으로, 주문 정보는 해당 제품을 구매하지 않는 방법으로 각각 거부하실 수 있습니다. 이 경우 거부하신 정보에 해당하는 고객계정·반려동물 기록 관리·구매 기능은 이용하실 수 없지만, 사이트 열람과 대표전화·이메일 문의는 그대로 가능합니다.
문의 전송(Resend) — 문의 폼을 쓰지 않고 대표전화(0507-1340-7581)나 회사 이메일로 직접 연락하시면 됩니다. 이 경우에도 문의·상담은 그대로 가능합니다.
그 밖의 경로와 정확한 조건은 전문 제6조 각 목에 있습니다.
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8. 내 정보를 보고, 고치고, 지우려면
언제든지 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
법정대리인이나 위임을 받으신 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 회사는 본인 여부나 정당한 대리권을 확인할 수 있습니다.
보유 기간이 지났거나 처리 목적이 끝나 불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 기록은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
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9. 어떻게 지키나요 · 쿠키는 쓰나요
개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 두고 보유기간을 관리하며, 업무 계정 접근권한을 관리하고 전송 구간을 암호화합니다.
맞춤형 광고나 이용자 추적을 위한 쿠키·분석 도구는 사이트에 넣지 않았습니다.
담으신 제품 정보는 이용자 기기에만 저장되며 이름·연락처 같은 개인정보를 담지 않고 회사 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 지우실 수 있습니다.
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10. 자동으로 결정하지 않습니다
회사는 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.
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11. 연락처 · 신고할 곳 · 언제부터 적용되나요
개인정보 보호책임자는 박영숙이고, 전화는 0507-1340-7581입니다. 권리 행사와 문의는 이 번호 또는 info@maruforest.com으로 하실 수 있습니다.
회사의 처리에 만족하지 못하셨다면 개인정보분쟁조정위원회 등 외부 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다. 기관과 연락처는 전문 제12조에 적어 두었습니다.
방침을 바꿀 때는 적용 시작일과 주요 변경 내용을 웹사이트에서 알립니다. 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용 전에 충분한 기간을 두고 알립니다.
현재 방침은 2026년 7월 28일 공고, 2026년 8월 31일 적용 시작입니다. 주요 변경은 두 가지입니다 — ①문의 폼이 이용자의 이메일 앱을 여는 방식에서 회사 서버를 통한 전송 방식으로 바뀌면서 그에 따른 처리 항목과 Vercel·Resend에 대한 처리위탁·국외 이전 현황을 현행화한 것, ②회원 계정의 반려동물 정보 기록 관리 기능에 관한 처리 항목·목적·보유기간과 Shopify 처리위탁·국외 이전 내용을 추가한 것입니다.
경과조치도 기능별로 나뉩니다. 문의 폼 서버 전송과 관련된 항목은 운영 개시일인 2026년 7월 28일부터, 반려동물 정보와 관련된 항목은 반려동물 기록 관리 기능의 운영 개시일부터 각각 적용됩니다. 그 밖의 조항은 위 적용 시작일부터 적용됩니다. 정확한 조·호 범위는 전문 제14조에 있습니다.
요약과 전문의 내용이 다르게 읽히는 경우에는 전문이 적용됩니다. 서비스 이용과 구매계약에 관한 내용은 이용약관 쉬운 요약에 있습니다.