이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주)마루포레스트(이하 “회사”)가 운영하는 몰에서 제공하는 서비스의 이용과 재화 또는 용역의 거래에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 소개·판매하기 위하여 운영하는 maruforest.com과 회사를 위해 제공되는 Shopify 고객 계정·체크아웃·주문 화면을 말합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 Shopify 고객 계정 절차를 통해 정보를 등록하고 계속 서비스를 이용할 수 있는 사람을 말합니다.
4. “비회원”이란 회원 등록 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
5. Shopify는 몰의 고객 계정·체크아웃·주문 기능을 제공하는 기술 플랫폼이며, 회사와 이용자 사이 거래의 독립 판매자가 아닙니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 상호, 대표자, 영업소 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자와 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰의 초기화면 또는 푸터의 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 이용자가 구매계약을 체결하기 전에 청약철회, 배송, 환급 등 중요한 조건을 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면이나 안내를 제공하고 이용자의 확인을 구합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 일반적인 변경은 적용일 7일 전부터, 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 변경 내용과 사유를 몰에 공지하고 필요한 경우 개별 통지합니다.
4. 개정 약관은 적용일 이후 새로 체결되는 계약부터 적용하는 것을 원칙으로 하며, 이미 체결된 계약에는 이용자와 별도로 합의하지 않는 한 종전 약관을 적용합니다. 약관과 현행 법령이 충돌하는 경우에는 현행 법령이 우선합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 상품 정보 제공, 구매계약 체결, 배송 및 그 밖에 몰에서 실제로 활성화한 서비스를 제공합니다. 아직 활성화하지 않은 기능은 제공되는 서비스에 포함되지 않습니다.
2. 회사는 품절, 사양 변경 또는 기술적 사유가 있는 경우 제공할 재화나 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 제공 시기를 이용자가 확인할 수 있도록 알립니다.
3. 이미 체결한 계약의 내용을 변경해야 하는 경우 회사는 이용자에게 그 사유를 지체 없이 통지하고, 회사는 이로 인해 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 천재지변 또는 그 밖의 불가항력 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 예측 가능한 중단을 사전에 알리고, 긴급하거나 불가피한 경우에는 사후 지체 없이 알립니다.
3. 회사는 서비스 중단으로 인해 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. 회사가 운영하지 않는 마일리지나 적립금에 관한 별도의 보상은 약속하지 않습니다.
4. 사업 전환·폐업·통합 등으로 서비스를 계속 제공할 수 없게 된 경우 회사는 제8조의 방법으로 이를 알리고, 이미 체결된 계약과 이용자에게 귀속된 권리·혜택을 관계 법령과 사전에 고지한 기준에 따라 이행 또는 보상합니다. 휴업 또는 영업정지 기간에도 청약철회와 대금 환급 업무를 계속합니다.

제6조 (회원가입)

1. 회사는 몰의 화면에서 Shopify가 제공하는 회사의 고객 계정 가입·로그인 화면으로 연결되는 링크를 제공합니다. 이용자가 이 링크 또는 다른 경로로 고객 계정 서비스에 접근하여 가입하거나 로그인한 경우 본 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
2. 이용자는 Shopify가 제공하는 이메일 인증 또는 소셜 로그인(예: Google 계정) 방식으로 고객 계정에 접근하며, 이메일 인증 시 이메일 등 필수정보를 입력하고 인증을 완료합니다.
3. 인증을 마치면 고객 계정은 Shopify 시스템에서 자동 생성되어 회사의 별도 승낙 없이 이용할 수 있으며, 회원은 등록 정보가 바뀌면 지체 없이 수정해야 합니다.
4. 다만 회사는 허위·누락 정보, 타인 정보의 사용, 법령 또는 약관 위반, 중대한 기술상 장애가 확인된 경우 해당 이용자에 대한 서비스 제공을 거절하거나 제한할 수 있고, Shopify가 허용하는 범위에서 고객 프로필의 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 개별 고객 계정의 비활성화 여부와 삭제 가능 범위는 Shopify 고객계정 시스템의 기능에 따르며, 프로필을 삭제하더라도 이용자가 동일한 이메일 또는 소셜 로그인으로 다시 접근하면 새로운 고객 프로필이 생성될 수 있습니다.
5. 고객 계정은 이메일 인증 또는 소셜 로그인 방식으로 운영되며, 회사가 별도의 비밀번호 기반 계정을 제공하는 것으로 보지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 제한 등)

1. 회원은 회사의 안내된 연락처로 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 회원의 개인정보를 파기하며, Shopify 고객 프로필은 주문·구독 등과 연결되지 않아 삭제가 가능한 범위에서 삭제를 요청·처리합니다. 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록 등은 개인정보 처리방침 제2조의 보유 기간에 따라 분리 보관합니다. 삭제 후 다시 접근할 때 새 고객 프로필이 생성될 수 있는 범위는 제6조 제4항에 따릅니다.
2. 회사는 회원이 허위정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우, 거래상 의무를 이행하지 않은 경우, 다른 이용자의 이용을 방해한 경우 또는 법령·약관을 위반한 경우 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
3. 회사가 회원 자격을 제한·정지한 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않은 경우 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회원 자격 상실로 회원등록을 말소하는 경우, 회원등록을 말소하기 전에 회원에게 그 사유를 통지하고 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 제공합니다.
5. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우에는 회원 자격을 임시로 제한한 뒤 지체 없이 사유를 통지하고 소명 기회를 제공하며, 회원등록 말소 절차를 생략하지 않습니다.
6. 본 조의 자격 제한·정지·상실 및 회원등록 말소는 회사와 회원 사이의 계약상 조치이며, Shopify 고객 계정 자체의 비활성화나 삭제 가능 범위는 제6조에 따라 Shopify 고객계정 시스템의 기능에 따릅니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원이 등록한 이메일, 고객 계정 화면 또는 몰의 공지 화면을 통해 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 여러 회원에게 공통으로 알릴 사항은 몰에 7일 이상 게시하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 개인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

1. 구매 기능이 활성화되면 이용자는 상품과 수량을 선택하고, 수령인 정보, 배송비 등 비용, 청약철회 제한 사항, 결제수단과 주문 내용을 확인한 뒤 구매를 신청합니다.
2. 회사가 구매자의 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 알리고 관계 법령에서 요구하는 동의를 받습니다.
3. 계약 이행에 필요한 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 맡기는 경우 수탁자와 위탁 업무 등 법정 사항을 개인정보 처리방침에 공개하고 필요한 보호조치를 합니다.

제10조 (계약의 성립)

1. 회사는 구매신청에 허위·누락·오기가 있거나, 미성년자가 법정대리인의 필요한 동의를 받지 않았거나, 거래를 처리하기 어려운 중대한 기술상 장애가 있는 경우 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
2. 구매계약은 회사의 주문 확인이 이용자에게 도달한 때 성립합니다. 주문 접수 화면만 표시되고 주문 확인이 도달하지 않은 경우에는 계약이 성립한 것으로 보지 않습니다.
3. 주문 확인에는 구매신청 내용, 판매 가능 여부, 변경·취소 방법 등 필요한 정보를 포함합니다.
4. 회사가 미성년자와 구매계약을 체결하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있음을 계약 체결 전에 고지합니다.

제11조 (지급방법)

1. 이용 가능한 결제수단은 구매 기능이 활성화된 체크아웃에서 계약 체결 전에 표시합니다.
2. 회사는 이용자가 특정 결제수단을 선택했다는 이유로 상품 대금 외의 별도 수수료를 추가하여 징수하지 않습니다.
3. 결제대행사 또는 구체적인 결제방식은 실제 연결·승인되어 체크아웃에 표시된 범위에서만 제공됩니다.

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이메일 또는 주문 화면 등으로 주문 확인을 통지합니다.
2. 이용자는 주문 내용이 의사와 다르면 배송 전에 변경 또는 취소를 요청할 수 있고 회사는 지체 없이 처리합니다. 이미 결제가 완료되었거나 배송이 시작된 경우에는 제15조와 제16조의 청약철회 기준을 적용합니다.

제13조 (재화 등의 공급)

1. 별도의 약정이 없으면 회사는 이용자가 청약한 날부터 7일 이내에 배송에 필요한 조치를 합니다. 재화 대금의 전부 또는 일부를 미리 받은 경우에는 받은 날부터 3영업일 이내에 필요한 조치를 합니다.
2. 실제 배송수단, 배송비 부담 주체와 배송기간은 상품 페이지 또는 주문 화면에서 계약 전에 표시합니다. 약정 배송기간을 넘긴 경우 회사는 이로 인해 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차와 진행 상황을 확인할 수 있도록 주문 조회 등 적절한 조치를 합니다.

제14조 (환급)

회사는 품절 등의 사유로 재화 또는 용역을 공급할 수 없을 때 그 사유를 이용자에게 지체 없이 통지합니다. 대금을 미리 받은 경우에는 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제15조 (청약철회 등)

1. 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 서면을 받은 때보다 재화 공급이 늦으면 재화를 공급받거나 공급이 시작된 날부터 계산합니다.
2. 계약내용에 관한 서면을 받지 못했거나 그 서면에 회사의 주소가 적혀 있지 않은 경우, 또는 회사의 주소 변경 등의 사유로 제1항의 기간 이내에 청약철회를 할 수 없는 경우에는 회사의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 회사가 청약철회를 방해한 경우에는 그 방해가 끝난 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
4. 서면으로 청약을 철회하는 경우에는 청약철회의 의사표시가 적힌 서면을 발송한 날에 효력이 발생합니다.
5. 이용자의 책임으로 재화가 멸실·훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 현저히 곤란해진 경우 등 법에서 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 내용 확인을 위한 포장 훼손은 법에서 허용하는 범위에서 제한 사유로 보지 않습니다.
6. 주문제작 재화나 디지털 콘텐츠 등 법에서 정한 제한 대상은 회사가 계약 전에 그 제한 사실을 명확히 알리고 필요한 조치를 한 경우에만 청약철회가 제한됩니다.
7. 재화가 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
8. 재화 등의 훼손에 이용자의 책임이 있는지, 계약이 체결된 사실과 시기, 재화 등의 공급 사실과 시기에 관하여 다툼이 있는 경우 회사가 증명해야 합니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

1. 재화를 공급한 경우에는 이용자로부터 그 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
2. 용역 또는 디지털 콘텐츠를 공급한 경우에는 이용자가 청약을 철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
3. 재화 또는 용역을 공급하지 않은 경우에는 이용자가 청약을 철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
4. 회사가 환급을 지연하면 관계 법령에서 정한 지연이자를 지급합니다.
5. 카드 등 결제수단으로 지급된 경우 회사는 결제수단 제공 사업자에게 지체 없이 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.
6. 단순변심에 따른 반환비용은 이용자가 부담하고, 재화가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우의 반환비용은 회사가 부담합니다. 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
7. 구체적인 반환 방법과 비용은 상품 페이지 또는 주문 화면에서 계약 전에 표시한 내용과 관계 법령에 따릅니다.
8. 이용자가 재화를 제공받을 때 발송비를 부담한 경우 회사는 청약철회 시 그 비용의 부담 주체를 이용자가 알기 쉽게 명확히 표시합니다.
9. 회사, 재화 등의 대금을 받은 자 또는 소비자와 계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에는 관계 법령이 정한 환급 의무를 연대하여 이행합니다.

제17조 (개인정보보호)

1. 회사는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보를 고지한 목적 범위에서만 처리합니다. 새로운 목적의 이용이나 제3자 제공에는 관계 법령상 근거를 갖추고 필요한 동의를 받으며, 이용자의 열람·정정·삭제·처리정지 권리를 보장하고 안전조치를 하며, 보유 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 회사는 동의를 받는 각 사항을 구분하여 명확히 알리고, 서비스 제공에 필수적이지 않은 개인정보 수집에 동의하지 않았다는 이유로 회원가입 또는 재화·서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
3. 개인정보 처리에 관한 상세 내용은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 공서양속을 지키고 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보와 거래정보를 보호하기 위한 합리적인 보안조치를 합니다.
3. 회사는 부당한 표시·광고를 하지 않으며, 부당한 표시·광고로 이용자에게 손해를 입힌 경우 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」에 따라 배상할 책임을 집니다. 이 책임은 회사에 고의 또는 과실이 없다는 이유만으로 면제되지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 사전 동의나 그 밖의 적법한 근거 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제19조 (회원의 계정정보 관리 의무)

1. 회원은 이메일 인증코드, 로그인 링크, 로그인된 기기 등 고객 계정 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다.
2. 회원은 자신의 인증수단을 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원은 인증수단의 도용이나 이상 사용을 알게 된 경우 즉시 회사 또는 고객 계정 화면의 안내에 따라 알리고 필요한 조치를 해야 합니다.

제20조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하거나 계정을 부정하게 사용하는 행위
3. 몰에 게시된 정보를 권한 없이 변경하는 행위
4. 악성 프로그램 등 회사가 허용하지 않은 정보를 전송하거나 게시하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
6. 서비스 운영을 방해하거나 법령에 위반되는 행위
7. 불법·외설·폭력적이거나 그 밖에 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

제21조 (연결몰과 피연결몰 간의 관계)

1. 몰이 독립된 외부 판매자의 사이트와 링크로 연결되고, 연결 시점에 그 거래가 외부 판매자와의 독립 거래임을 명확히 알린 경우 회사는 해당 외부 판매자의 거래 당사자가 아닙니다.
2. 제2조 제5호의 Shopify 고객 계정·체크아웃·주문 화면은 이 조의 독립 외부 판매자 사이트로 보지 않습니다.

제22조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 콘텐츠와 저작물의 저작권 및 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
2. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 회사에 권리가 있는 정보를 복제·송신·출판·배포하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 회사가 약정에 따라 이용자에게 권리가 있는 저작물을 사용하는 경우 그 이용자에게 사용 사실과 범위를 알립니다.

제23조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만을 우선 처리하고, 신속한 처리가 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
2. 회사와 이용자 사이 전자상거래 분쟁은 당사자 협의를 우선하며, 해결되지 않는 경우 공정거래위원회, 지방자치단체 또는 관계기관이 의뢰하는 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

제24조 (재판권 및 준거법)

1. 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 소 제기 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 이용자가 외국에 거주하는 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.